В целях изучения мнения населения Веселовского сельского поселения о качестве оказания муниципальных услуг МБУК «Веселовский СДК» в период с 20.11.2022г. по 10.12.2022г. было проведен опрос жителей Веселовского сельского поселения в форме анкетирования, который выявил следующие результаты:
В анкетировании приняли участие 100 жителей Веселовского сельского поселения.
1.Состояние инфраструктуры, связанной с предоставлением услуги оценено:
- Очень хорошо 18%
-Хорошо 45%
-Удовлетворительно37%
2.Состояние здания, в котором осуществляется предоставление услуги оценено:
- Очень хорошо 0%
-Хорошо 32%
-Удовлетворительно74%
3.Состояние инвентаря (мебели и др.), организации предоставляющее услуги оценено:
- Очень хорошо 10%
- Хорошо 38%
-Удовлетворительно 58%
4.Удовлетворенность возможностью получения справочной информации об оказываемой услуге оценено:
- Очень хорошо 15%
- Хорошо 85%
-Удовлетворительно 0%
5.Удовлетворенность личным взаимодействием респондента с работниками организации, оказывающей услуги оценено:
- Очень хорошо 63%
- Хорошо 37%
-Удовлетворительно 0%
6.Условия ожидания приема оценено:
- Очень хорошо 28%
-Хорошо 72%
-Удовлетворительно 0%
7.График работы с посетителями оценен:
- Очень хорошо 20%
-Хорошо 75 %
-Удовлетворительно 5%
8.Компетентность сотрудников оценена:
- Очень хорошо 28%
-Хорошо 72 %
-Удовлетворительно 0%
9.Результат получения услуги оценен:
- Очень хорошо 64%
-Хорошо 36 %
-Удовлетворительно 0%
В конце каждого анкетирования респондентам было предложено в свободной форме обозначить наиболее значимые факторы, оказывающие негативное влияние на качество предоставляемых услуг.
Респондентами обозначены следующие факторы:
- отсутствие ремонта зданий учреждений культуры МБУК «Веселовский СДК»;
-слабое оснащение материально-технической базы учреждений МБУК «Веселовский СДК».
Директор МБУК «Веселовский СДК» Брыкалина Я.С.